Do miejscowości Rzyki w sobotę, 17 stycznia, przed południem zadysponowano wszystkie służby ratownicze po zgłoszeniu dotyczącym osoby, która potrzebowała pomocy na stoku narciarskim. Zdarzenie postawiło w gotowości ratowników górskich, medyków oraz strażaków.
Na miejscu działania prowadzą ratownicy GOPR oraz zespół ratownictwa medycznego, którzy udzielają poszkodowanej osobie niezbędnej pomocy. Teren zabezpieczają strażacy, a ze względu na charakter zdarzenia wezwano także śmigłowiec LPR
Na razie brak szczegółowych informacji dotyczących stanu zdrowia poszkodowanej osoby. Służby apelują do narciarzy o ostrożność i stosowanie się do poleceń ratowników, zwłaszcza w rejonie prowadzonych działań.