Na prośbę przewoźnika informujemy o trwającym badaniu opinii podróżnych. Koleje Małopolskie chcą lepiej poznać potrzeby pasażerów i sprawdzić, które elementy obsługi wymagają dopracowania.
To już druga edycja badania satysfakcji. Zebrane odpowiedzi mają pomóc w podejmowaniu konkretnych działań podnoszących jakość usług i organizację podróży, tak aby zmiany trafniej odpowiadały na oczekiwania użytkowników kolei.
Jak wziąć udział
- Online: Od 16 do 31 października dostępny jest formularz internetowy w wersji polskiej i angielskiej.
- Stacjonarnie: W dniach 16–31 października ankieterzy będą obecni w pociągach Kolei Małopolskich i pomogą wypełnić ankietę na miejscu.
- Skanowanie kodu QR: Na monitorach w pojazdach wyświetlane będą kody QR, które po zeskanowaniu prowadzą bezpośrednio do formularza.
Dlaczego warto wziąć udział?
- Realny wpływ: Twoje sugestie pomogą udoskonalić ofertę i standard obsługi.
- Większy komfort podróży: Wnioski z ankiety posłużą do wprowadzania rozwiązań zwiększających wygodę i sprawność przejazdów.
- Szybko i anonimowo: Wypełnienie zajmuje tylko kilka minut, a odpowiedzi są anonimowe.
Nie zwlekaj — do 31 października dołącz do badania i pomóż współtworzyć lepsze podróże kolejowe w Małopolsce.
Źródło: miechow.eu
