Awaria dotknęła użytkowników w regionie korzystających z internetu dostarczanego przez lokalnego operatora. Klienci zgłaszają brak połączenia lub problemy z prawidłowym działaniem usługi. Z powodu dużej liczby zgłoszeń utrudniony może być również kontakt z pracownikami firmy.
– Nasza sieć padła ofiarą ataku hakerskiego, który ma na celu sparaliżowanie sieci internetowej – słyszą osoby dzwoniące na infolinię Netus.
Z przekazywanych informacji wynika, że prace nad usunięciem skutków awarii trwają, jednak mogą potrwać jeszcze kilka godzin. Przywrócenie prawidłowego działania usług planowane jest po godzinie 19.00. Termin ten może jednak ulec zmianie w zależności od przebiegu prac prowadzonych przez techników.
Na razie nie przekazano szczegółów dotyczących charakteru cyberataku, jego dokładnego zasięgu ani liczby klientów pozbawionych dostępu do internetu. Nie ma również informacji wskazujących, aby w wyniku zdarzenia doszło do wycieku danych użytkowników. Problemy dotyczą obecnie przede wszystkim dostępności usług.
Klienci muszą uzbroić się w cierpliwość i oczekiwać na kolejne komunikaty operatora. Do czasu zakończenia prac alternatywą pozostaje korzystanie z internetu mobilnego.