Z obiektu skorzystało 227 110 osób, co jest najwyższym wynikiem w jego historii. Rosnące zainteresowanie to efekt konsekwentnie rozwijanej oferty, dbałości o komfort użytkowników oraz wysokich standardów bezpieczeństwa. Coraz częściej z basenu korzystają nie tylko mieszkańcy gminy, ale również osoby przyjeżdżające z innych części regionu.
Analiza danych z ostatnich lat pokazuje wyraźny trend wzrostowy. W 2019 roku obiekt odwiedziło niespełna 37 tysięcy osób, a już rok później liczba ta wzrosła do ponad 80 tysięcy. Kolejne lata przynosiły dalszy przyrost użytkowników – w 2021 roku było to blisko 115 tysięcy, w 2022 ponad 160 tysięcy, a w 2023 i 2024 odpowiednio niemal 184 i 210 tysięcy klientów. Wzrost w 2025 roku był nieco mniejszy niż w poprzednich latach, co – jak podkreślają zarządzający obiektem – wynika przede wszystkim z pełnego wykorzystania jego możliwości. Grafik basenu jest wypełniony niemal od rana do wieczora przez zajęcia szkolne, szkółki pływackie, projekty gminne oraz ofertę dla klientów indywidualnych. Dalszy rozwój opiera się więc nie na zwiększaniu liczby wejść, lecz na utrzymaniu wysokiej jakości usług.
Oferta Krytego Basenu jest szeroka i dopasowana do różnych grup wiekowych oraz potrzeb. Dużą popularnością cieszą się zajęcia aqua aerobiku, prowadzone od poniedziałku do czwartku, a także nauka i doskonalenie pływania realizowane we współpracy z ośmioma szkółkami. Tygodniowo z tych zajęć korzysta około 500 osób. Istotną rolę odgrywają również szkoły podstawowe, które realizują tu lekcje wychowania fizycznego i projekty edukacyjne, w tym program „Już pływam” obejmujący gminy Andrychów, Wieprz i Zator.
W ostatnim roku wyraźnie rozwinęła się także współpraca z organizacjami pozarządowymi. Zajęcia fitness w wodzie dla takich grup jak Koła Gospodyń Wiejskich czy Uniwersytet Trzeciego Wieku objęły trzynaście grup, podczas gdy rok wcześniej było ich dziewięć. Swoją stałą ofertę prowadzi również MOSKiT Andrychów, organizując m.in. zajęcia Zumba, Power Body oraz Aktywny Senior. Od stycznia 2026 roku do oferty dołącza nowość skierowana do kobiet po porodzie – „Aktywna Mama”, czyli zajęcia wspierające regenerację i poprawę kondycji.
Uzupełnieniem działalności basenu jest możliwość wynajmu sali fitness, wykorzystywanej na potrzeby jogi, karate, rehabilitacji czy lekcji wychowania fizycznego. Coraz większym zainteresowaniem cieszy się również strefa saun. Tygodniowo odwiedza ją ponad 1400 osób, a seanse aromaterapeutyczne prowadzone przez certyfikowanego saunamistrza przyciągają gości nie tylko z regionu, ale także z okolic Krakowa i Śląska. Stała jakość prowadzenia seansów i dbałość o kulturę saunowania sprawiają, że Andrychów staje się rozpoznawalnym miejscem relaksu.
Zarządzający obiektem podkreślają, że Kryty Basen regularnie przechodzi kontrole sanitarne i techniczne, uzyskując bardzo dobre oceny w zakresie czystości, jakości wody oraz bezpieczeństwa. Jak zaznacza dyrektor wraz z pracownikami MOSKiT, tworzące się czasem kolejki i szybko zapełniające się parkingi są najlepszym dowodem na rosnące zainteresowanie obiektem. Jednocześnie zapewniają, że nieustannie wprowadzane są usprawnienia, by każda wizyta była dla użytkowników komfortowa i bezpieczna.