Szanowni Państwo,
Od 1 stycznia 2026 roku Zakład Ubezpieczeń Społecznych wprowadza nowy tryb obsługi klientów. Osoby chcące skorzystać z wizyty w sali obsługi będą musiały wcześniej zarezerwować termin w wybranej placówce na konkretny dzień i godzinę.
Cel zmian
Wdrożenie rezerwacji ma na celu przede wszystkim podniesienie jakości obsługi oraz zwiększenie efektywności pracy placówek. Dzięki temu ZUS chce ograniczyć czas oczekiwania na obsługę i zapewnić większy komfort klientom.
- poprawa standardu obsługi (jakość i wydajność),
- ograniczenie lub całkowite wyeliminowanie stania w kolejce do stanowisk obsługi,
- skrócenie czasu oczekiwania i zwiększenie wygody dla użytkowników usług ZUS,
- zachęcenie większej liczby osób do korzystania z e-wizyt.
Rezerwacji wizyty w ZUS można dokonać na kilka sposobów. Najprościej jest umówić się przez swój profil na portalu usług elektronicznych eZUS. Alternatywnie możliwy jest kontakt telefoniczny z placówką.
- przez profil na portalu eZUS,
- telefonicznie w placówce ZUS — w naszym regionie pod nr 14 632 77 25 lub 14 615 29 54.
Źródło: ZUS oddział w Tarnowie
Źródło: dabrowatar.pl
