Kompendium wiedzy dla odbiorców energii elektrycznej w gospodarstwach domowych
Najnowsze badanie opinii publicznej przeprowadzone na zlecenie Urzędu Regulacji Energetyki pokazuje, że indywidualni odbiorcy energii wciąż potrzebują większej wiedzy na temat funkcjonowania rynku energii elektrycznej oraz przysługujących im praw. Dzięki temu konsumenci mogliby świadomiej wybierać oferty sprzedaży energii i lepiej zarządzać swoimi wydatkami.
Analiza wyników badania pozwoliła wskazać kluczowe zagadnienia, które wymagają szczególnej uwagi. Należą do nich m.in.: różnorodność dostępnych ofert na rynku energii, elementy składające się na rachunek za prąd, mechanizmy zamrażania cen, czas przewidziany na odstąpienie od umowy, a także problematyka związana z oszustwami w sektorze energetycznym.
Aby ułatwić odbiorcom poruszanie się po rynku energii, Urząd Regulacji Energetyki przygotował przejrzyste informacje wyjaśniające strukturę rachunku za energię oraz opisujące wspomniane wyżej zagadnienia. Dodatkowo przybliżony został sam proces dostarczania energii do gospodarstw domowych.
Zbiór praw konsumenta energii elektrycznej
Źródło: gminaboleslaw.pl
