Najnowsze badanie opinii publicznej, zlecone przez Urząd Regulacji Energetyki, pokazuje, że konsumenci wciąż potrzebują większej wiedzy na temat rynku energii elektrycznej oraz przysługujących im praw. Świadomość ta ma pomóc odbiorcom indywidualnym w lepszym wyborze oferty sprzedaży prądu oraz efektywnym zarządzaniu rachunkami.
Eksperci, analizując wyniki badania, wskazali na kilka kluczowych obszarów wymagających szczególnej uwagi. Należą do nich: typy dostępnych ofert sprzedaży energii, elementy i struktura rachunku za prąd, zasady mrożenia cen, terminy odstąpienia od umów i zagrożenia związane z oszustwami na rynku energii.
Aby wspierać odbiorców w gospodarstwach domowych, Urząd Regulacji Energetyki przygotował materiały informacyjne, które w przystępny sposób tłumaczą budowę rachunku, wyjaśniają powyższe kwestie oraz pokazują, jak przebiega proces dostarczania energii do domów.
Zachęcamy do zapoznania się z materiałami edukacyjnymi – m.in. ulotką informacyjną oraz zbiorem praw konsumenta energii elektrycznej.
Źródło: Urząd Regulacji Energetyki, gorlice.pl
