Rzecznik Praw Pacjenta we współpracy z Alzheimer Polska 1 października 2025 r. uruchomił ogólnopolską, bezpłatną infolinię „Helpline” dla osób chorych na chorobę Alzheimera oraz inne schorzenia otępienne, a także dla ich rodzin i opiekunów. Z konsultantami można się skontaktować pod numerem 800 201 801.

Linia działa od poniedziałku do piątku w godzinach 10.00–21.00 oraz w soboty w godzinach 10.00–16.00. Użytkownicy uzyskają informacje o dostępnych formach wsparcia, a także pomoc psychologiczną, porady prawne oraz konsultacje z terapeutą zajęciowym.

Jak działa Helpline i kto może skorzystać

Infolinia powstała na mocy Porozumienia nr FERS.04.14-IP.07-0001/24-00 z Ministerstwem Zdrowia, pełniącym funkcję Instytucji Pośredniczącej dla działania 04.14 „Deinstytucjonalizacja długoterminowej opieki medycznej”. Projekt nosi nazwę „Helpline – uruchomienie i utrzymanie bezpłatnej infolinii dla osób chorych na chorobę Alzheimera lub inne zaburzenia otępienne oraz ich rodzin i opiekunów”.


Przedsięwzięcie współfinansuje Europejski Fundusz Społeczny PLUS 2021–2027 w ramach programu Fundusze Europejskie dla Rozwoju Społecznego. Okres realizacji zaplanowano na 01.10.2024–30.10.2027. Partnerem projektu jest Alzheimer Polska, a jego głównym celem jest realne wsparcie chorych oraz osób sprawujących nad nimi opiekę.

Dzwoniący mogą liczyć na poufne rozmowy z konsultantami, psychologiem i innymi specjalistami (m.in. terapeutą zajęciowym i prawnikiem) oraz na wskazanie form pomocy dostępnych w ich regionie. Z infolinii skorzystają pacjenci na różnych etapach choroby, ich opiekunowie – zarówno formalni, jak i nieformalni – oraz pracownicy podmiotów leczniczych i instytucji pomocy społecznej.

Projekt adresowany jest również do osób zaniepokojonych pogarszającą się pamięcią i innymi funkcjami poznawczymi, osób z łagodnymi zaburzeniami poznawczymi oraz we wczesnych stadiach chorób otępiennych. Szczególny nacisk położono na wsparcie opiekunów nieformalnych, którzy często dysponują ograniczoną wiedzą o dostępnych narzędziach i miejscach pomocy.

Codzienną grupą odbiorców są także pracownicy i pracowniczki ochrony zdrowia oraz pomocy społecznej, opiekujący się osobami z chorobą Alzheimera i innymi schorzeniami otępiennymi.

Źródło: czernichow.pl