Na niecodzienną sytuację jako pierwsi natknęli się druhowie z Ochotniczej Straży Pożarnej we Frydrychowicach. Strażacy, którzy jechali na szkolenie dla kierowców-konserwatorów, bez wahania zatrzymali się i przystąpili do działania. Natychmiast zabezpieczyli miejsce wypadku i powiadomili Powiatowe Stanowisko Kierowania w Wadowicach. Ich szybka reakcja mogła mieć kluczowe znaczenie w pierwszych minutach po zdarzeniu.
Do akcji ratunkowej dołączyli strażacy z Jednostki Ratowniczo-Gaśniczej Państwowej Straży Pożarnej w Wadowicach oraz zespół ratownictwa medycznego. Osoba poszkodowana została przetransportowana karetką do szpitala, gdzie przechodzi szczegółowe badania diagnostyczne.
Szczegółowe okoliczności zdarzenia będzie wyjaśniać policja, która ustala, co doprowadziło do utraty panowania nad pojazdem. Na czas działań ratunkowych ruch na ulicy Łazówka był częściowo utrudniony.