Do naszej redakcji zgłosiła się czytelniczka, która informuje o poważnych problemach z działaniem sieci Play w Sułkowicach w gminie Andrychów. Według jej relacji od poniedziałku w rejonie ulicy Racławickiej praktycznie nie ma zasięgu. Podobne sygnały mają pojawiać się również w Rzykach.
– Od poniedziałku w Sułkowicach na ulicy Racławickiej nie ma zasięgu sieci Play. W Rzykach podobno jest taki sam problem. Po licznych telefonach na infolinię sytuacja się nie poprawiła – przekazuje czytelniczka.
Jak relacjonuje, kolejne rozmowy z konsultantami nie przyniosły rozwiązania. Pracownicy infolinii mieli informować, że nie widzą awarii, proponować zmianę ustawień sieciowych oraz ponowne uruchamianie telefonów. Te działania nie przyniosły jednak rezultatu.
Problem jest tym bardziej uciążliwy, że trwa już kolejny dzień. Brak dostępu do sieci oznacza nie tylko trudności z prywatnymi rozmowami, ale również problemy z codziennym funkcjonowaniem i prowadzeniem działalności gospodarczej.
– Kontakt telefoniczny z mieszkańcami jest zupełnie niemożliwy, podobnie jak załatwianie zwyczajnych codziennych spraw oraz prowadzenie działalności gospodarczych – wskazuje czytelniczka.
Problemy także w Rzykach
Nie jest to jedyny sygnał z okolic Andrychowa. Mieszkańcy Rzyk i sąsiednich miejscowości również informują o problemach z wykonywaniem połączeń oraz korzystaniem z usług sieciowych.
W ostatnich dniach pojawiały się również zgłoszenia dotyczące problemów z Play w innych częściach Małopolski. Nie ma jednak potwierdzenia, że chodzi o jedną, dużą awarię obejmującą cały region. Wszystko wskazuje raczej na lokalne problemy z infrastrukturą lub zasięgiem w poszczególnych miejscowościach.
Dla mieszkańców Sułkowic i Rzyk najważniejsze jest jednak to, że mimo kolejnych zgłoszeń sytuacja wciąż się nie poprawiła. Jak podkreśla czytelniczka, brak zasięgu utrudnia zwykłe codzienne czynności i powoduje coraz większą frustrację wśród osób korzystających z usług operatora.